Ai cumpărat un laptop ASUS nou-nouț și te pregătești pentru un apel video cu familia sau un hangout online cu prietenii tăi. Cu toate acestea, camera web nu funcționează. Nu vă faceți griji pentru că vă avem acoperit.
Citiți mai departe pentru o listă extinsă de soluții pentru remedierea problemelor cu camera web. Aceste probleme sunt în primul rând legate de software, dar uneori pot fi cauzate și de defecte hardware.
Verificați dacă există defecte hardware
Chiar dacă această soluție poate părea evidentă, nu o ignorați. Este posibil să fi primit o cameră web spartă. Uneori, este dificil să observi o problemă hardware cu o cameră web pentru laptop cu ochii tăi. Pentru a evita verificarea fizică a camerei, utilizați aplicația de depanare Windows:
- Apasă pe „Windows” tasta de pe tastatură.
- Introduceți „rezolvați” și selectați „Setări de depanare.”
- Derulați în jos lista instrumentelor de depanare. Găsiți camera web și încercați să o remediați.
În cazul în care este ceva în neregulă, veți obține informațiile aici. Windows va oferi câteva soluții, dacă problema este legată de hardware, deci urmați-le.
Verificați-vă camera
După ce sunteți sigur că aveți o problemă legată de software, verificați dacă ați permis ca Windows să folosească camera. Iată cum să o faci:
- Apasă pe „Tasta Windows” sau faceți clic pe „Sigla Windows” în stânga jos pentru a lansa meniul Start sau tastați „setari” în bara de căutare Cortana.
- În căutarea Cortana, faceți clic pe „Setări” pentru a deschide meniul „Setări”.
- Click pe „Confidențialitate.”
- Selectați "Aparat foto" din stânga.
- Asigurați-vă că accesul la cameră pentru dispozitiv este activat. Sub „Permite aplicațiilor să vă acceseze camera”, glisați comutatorul la „Activat”, dacă nu este deja setat.
După finalizarea pașilor de mai sus, încercați să utilizați unele aplicații pe laptopul dvs. ASUS care necesită camera web. Porniți aplicația Cameră pe computer (căutați-o în meniul Start) și vedeți dacă funcționează corect.
Apoi, vedeți dacă camera dvs. funcționează în aplicații terțe, cum ar fi Skype, Discord, WhatsApp etc. Dacă camera dvs. funcționează în unele aplicații, dar nu în altele, luați în considerare actualizarea aplicațiilor. O simplă actualizare poate rezolva multe probleme, ceea ce ne aduce la sfaturi suplimentare de actualizare.
Actualizați Windows
Prima actualizare pe care ar trebui să o primiți este actualizarea Windows. Urmați pașii pentru a vă actualiza sistemul:
- Accesați „Setări” utilizând meniul Start sau caseta de căutare Cortana. Căutați „actualizare” în meniul de pornire. Faceți clic pe Verificați actualizări.
- Dacă există actualizări disponibile, faceți clic pe Descărcare.
- Windows va descărca automat actualizările, repornind laptopul în acest proces. Dacă vă solicită să reporniți, acceptați-l sau reporniți manual după finalizarea descărcării.
Menținerea Windows-ului la zi este crucială pentru ca lucrurile să funcționeze fără probleme pe laptopul tău ASUS. Actualizarea sistemului de operare ar putea să nu fie suficientă și ar putea fi necesar să actualizați driverele camerei web.
Actualizați driverele camerei web
Dacă camera web a laptopului nu funcționează corect, poate fi necesar să-i actualizați driverele. Există două moduri în jurul acestui lucru. Puteți fie să descărcați actualizările manual, fie să utilizați software terță parte. Iată cum să vă actualizați manual driverele în Windows 8 și 10.
Actualizare automată a driverului camerei în Windows 10
- În bara de căutare Cortana, tastați "dispozitiv" și selectați "Manager de dispozitiv" din listă sau faceți clic dreapta pe pictograma Start Menu și alegeți "Manager de dispozitiv."
- Găsiți camera web în lista de dispozitive, apoi faceți clic dreapta pe ea și alegeți "Actualizați driver-ul."
- Alege „Căutați automat actualizate…” din opțiunile enumerate.
Actualizări manuale ale driverelor camerei în Windows 10
Iată pașii de actualizare manuală pentru laptopurile cu Windows 10:
- În „Manager dispozitive”, faceți clic dreapta pe „Acest PC” și alegeți "Administra."
- Selectați "Manager de dispozitiv" în panoul de navigare din stânga, urmat de „Dispozitive de imagine”.
- Alegeți camera dvs. și faceți clic dreapta pe ea.
- Selectați „Proprietăți”, apoi cel "Detalii" fila, atunci „ID-uri hardware” din lista verticală, apoi selectați „Versiune PID”. Salvați aceste informații PID. Veți avea nevoie de el mai târziu.
- Reveniți și faceți din nou clic dreapta pe camera web. Alege „Dezinstalați dispozitivul” și reporniți laptopul.
- Vizitați site-ul oficial de asistență ASUS și căutați driverul camerei dvs. folosind versiunea PID menționată anterior.
- Descărcați actualizarea și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru configurare.
Metodă alternativă
Dacă nu doriți să treceți prin cercuri pentru a obține actualizările camerei web, puteți achiziționa un program terță parte care instalează actualizările automat. Cu toate acestea, unele programe de actualizare terță parte pot fi dăunătoare laptopului dvs. sau pot avea planuri de abonament costisitoare.
Actualizatorul de drivere Auslogics funcționează foarte bine. Faceți clic pe link și veți descărca automat software-ul. Urmați instrucțiunile simple de pe ecran pentru configurare. Lansați programul de actualizare a driverelor când puteți și acesta va scana computerul pentru drivere disponibile.
Faceți clic pe Actualizare drivere dacă doriți să le actualizați pe toate, dar rețineți că va trebui să activați produsul (cumpărați-l). Alternativa mai bună este să găsiți driverul pentru camera web și să îl instalați gratuit. Doar faceți clic pe Actualizare driver de lângă camera web și apăsați pe Actualizare.
Driverul se va instala automat, iar problema cu camera web ar trebui să dispară.
Sfat de despărțire
Sperăm că acest articol te-a ajutat să rezolvi problemele legate de webcam-ul laptopului tău ASUS. Asigurați-vă că urmați soluțiile în această ordine pentru cele mai bune rezultate. De asemenea, puteți încerca să reinstalați bateria laptopului. Deși sună prostesc, acest truc rezolvă uneori multe probleme.
Nu puteți face multe altceva în acest moment, în afară de a contacta asistența ASUS.
