Wish a reușit să devină una dintre cele mai populare aplicații de cumpărături online de pe piață. În ciuda acestui fapt, unele părți ale interfeței sale sunt poate puțin prea confuze pentru majoritatea utilizatorilor. De exemplu, nu există o opțiune definită pentru eliminarea unui articol din coș.
Din fericire, asta nu înseamnă că nu există nicio modalitate de a face acest lucru. Nu doar atât, există și mai multe moduri de a face față articolelor pe care în cele din urmă nu doriți să le cumpărați. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre manipularea articolelor pe care nu le doriți în coș.
De ce este Wish atât de ieftin?
Una dintre primele întrebări pe care le au oamenii despre Wish este de ce produsele sunt atât de ieftine acolo. În primul rând, nu există un magazin fizic fizic și nici un intermediar. Nu există nici măcar reclame pentru site-urile de cumpărături. Cu alte cuvinte, fondurile merg direct către vânzători, deoarece Wish leagă cumpărătorii cu aceștia.
În plus, mărfurile pe care le vând sunt, în cele mai multe cazuri, fabricate în fabrici din China. Pe lângă faptul că prețurile sunt mai mici, asta înseamnă și că există mai puțin control al calității. Acest lucru explică calitatea în general mai scăzută a produselor decât, să zicem, pe eBay, în special în cazul electronicelor.
Majoritatea comercianților mari cu amănuntul pot livra din China direct în SUA, Canada sau Marea Britanie, dar timpii de livrare sunt în general mult mai lungi.
Eliminarea unui articol din coș
Pentru a elimina un articol din coșul aplicației Wish, iată ce trebuie să faceți:
- Deschide aplicația Wish pe smartphone-ul tău. Va apărea o pictogramă Coș în colțul din dreapta sus al ecranului. Atingeți-l.
- În meniul Coș, veți vedea articolele care nu au fost încă comandate și cantitățile fiecăruia dintre aceste articole. Găsiți articolul pe care doriți să îl eliminați din coș și atingeți cantitatea acestuia (numărul de sub preț).
- Va urma un nou meniu pop-up. Selectați „0”. După aceasta, următorul vă va întreba dacă doriți să eliminați acest articol din coș.
- Selectați „Eliminați” pentru a-l elimina sau alegeți „Salvare în lista de dorințe” pentru a muta articolul în lista de dorințe.
Anularea unei comenzi
Dacă ați comandat deja un articol, dar nu îl doriți, nu vă faceți griji. Puteți anula în continuare comanda până la opt ore după plasarea acesteia. Iată cum să o faci:
- Intră în aplicația mobilă Wish și deschide-i meniul atingând butonul cu trei linii orizontale din colțul din stânga sus.
- Alegeți „Istoricul comenzilor” și găsiți articolul despre care v-ați răzgândit.
- Atingeți butonul „Contactați asistența” sub acel articol.
- Va apărea o fereastră de chat, care vă va întreba dacă aveți nevoie de ajutor cu acea anumită comandă. Selectați „Da”.
- Botul va continua să vă întrebe ce doriți să faceți cu comanda. Alegeți „Anulați articolul meu”.
- În cele din urmă, selectați un motiv pentru anularea comenzii sau introduceți-l pe al dvs. Este eliminat imediat, fără costuri.
Notă: dacă v-ați răzgândit mai târziu, vă puteți retrage și până la paisprezece zile de la primirea articolului. În acest caz, trebuie să plătiți costurile de transport la returnarea articolului.
Solicitarea unei rambursări
Dacă articolul nu ajunge după 30 de zile, sunteți eligibil pentru o rambursare. Același lucru este valabil și dacă primiți un articol deteriorat sau unul care altfel nu se potrivește descrierii. Aplicația Wish ar putea cere să trimiteți câteva imagini ca dovadă. Singurele articole pe care nu le puteți returna sunt cele din categoria Exclus, precum CD-urile sau produsele de igienă. În acest caz, puteți solicita o rambursare în termen de până la 14 zile de la primirea articolului.
Iată cum să solicitați o rambursare:
- Porniți aplicația Wish, deschideți meniul și accesați „Istoricul comenzilor”.
- Găsiți articolul pentru care doriți să îl returnați sau pentru care doriți o rambursare și atingeți butonul „Contactați asistența” de sub acesta.
- Deoarece este un articol deja comandat, chatbot-ul vă va întreba dacă l-ați primit. Dacă doriți să îl returnați, selectați „Da” și descrieți situația. În caz contrar, selectați „Nu”.
- Când botul vă întreabă ce doriți să faceți, alegeți „Vreau mai multă asistență”.
- Decideți dacă doriți să primiți banii ca „Wish Cash” pe care îi puteți folosi pentru a cumpăra un alt articol de pe site sau de pe cardul dvs. de credit, alegând opțiunea „Cont de plată original”. Dacă alegeți cel din urmă, așteptați-vă ca banii să vină în următoarele cinci până la zece zile lucrătoare. Dacă reușiți, veți primi un mesaj care spune că răspunsul dvs. a fost aprobat. Wish Cash, pe de altă parte, vine la tine imediat și nu expiră niciodată.
Lucruri de reținut
Wish va returna costurile transportului standard, dar nu accelerat sau special. Creditează rambursările fie pe cardul dvs. de credit, fie ca Wish Cash, în funcție de ceea ce ați ales. Iată cum să returnați articolul:
- Când comandați un articol, Wish vă trimite o etichetă de expediere prin e-mail. Trebuie să-l imprimați.
- Asigurați-vă că vă ambalați articolul în siguranță și cu grijă.
- Odată ambalat, lipiți eticheta de expediere deasupra acesteia.
- Mergeți la oficiul poștal și expediați coletul.
Notă: îți vei primi banii înapoi odată ce vânzătorul primește pachetul. De asemenea, rețineți că fiecare articol are eticheta de expediere.
Dacă ați plătit pentru un articol folosind EBANX OXXO, există două modalități de a primi o rambursare. Puteți primi banii pe un cont bancar care este conectat la contul dvs. EBANX sau pur și simplu puteți primi creditul pe contul dvs. EBANX.
Economisind bani
În general, Wish este o modalitate excelentă de a economisi bani din cauza prețurilor mici. Comandarea anumitor produse poate fi greșită sau ratată, dar merită riscul ocazional. Același lucru este valabil și pentru asistența pentru clienți. Nu este cel mai bun, iar procesul tinde să fie destul de obositor, dar sperăm că acum ești mai pregătit pentru data viitoare când te răzgândești cu privire la un produs sau când acesta nu ajunge la timp.
Cum îți place Wish? Care este cea mai bună afacere pe care ai avut-o până acum? Povestește-ne despre asta în comentariile de mai jos.
