PC și mobil

Cum să anulați o comandă în aplicația Wish

Dacă nu ați trăit sub o stâncă în ultimii ani, probabil ați făcut cumpărături prin aplicația Wish. De la sfârșitul anului 2015, această aplicație a fost platforma ideală pentru economii excepționale și mărfuri ieftine.

Cum să anulați o comandă în aplicația Wish

În timp ce unii utilizatori încă pun la îndoială legitimitatea și politica privind clienții, aplicația Wish este printre cele mai populare platforme de comerț electronic. Ar trebui să știți că aplicația este 100% legitimă și nu ar trebui să existe nicio problemă dacă trebuie să anulați o comandă sau să obțineți o rambursare.

În acest articol, vă vom ghida pas cu pas prin procesul de anulare și vă vom oferi, de asemenea, informații despre cum să obțineți o rambursare sau să returnați un articol.

Anularea unei comenzi

Procesul de anulare din aplicația Wish este destul de simplu. Interfața aplicației este ușor de utilizat și puteți continua cu ușurință anularea pe dispozitivul sau desktopul dvs. iOS/Android. În scopul acestui articol, vom folosi aplicația mobilă, dar aceiași pași se aplică și pentru versiunea desktop.

Pasul 1

Aplicația Wish Anulează comanda

Pentru a anula o comandă, navigați la pagina Istoricul comenzilor după ce vă conectați la aplicație. Fila se află chiar sub coșul de cumpărături și o puteți accesa atingând „pictograma hamburger” din stânga sus.

cum să anulați comanda de dorințe - captura de ecran 1

Pasul 2

Următoarea fereastră vă oferă o listă cu toate articolele pe care le-ați comandat. Puteți iniția anularea atingând butonul Contactați asistența de sub articol. Apoi ar trebui să selectați „Vreau să-mi anulez comanda”.

Dar această metodă funcționează numai pentru articolele care nu au fost încă expediate. Potrivit companiei, aveți o fereastră de 8 ore pentru a solicita anularea. Dacă așteptați mai mult decât atât, este posibil ca articolul să fie expediat.

doresc comanda aplicației

Notă: Nu există taxe pentru anularea unei comenzi și este imediat anulată când atingeți „Vreau să-mi anulez comanda”.

Solicitarea unei rambursări

Procesul de rambursare este, de asemenea, simplu. Din nou, trebuie să accesați Istoricul comenzilor, să găsiți articolul în cauză și să utilizați chatul virtual pentru a solicita o rambursare. Iată pașii necesari:

Pasul 1

doresc anularea comenzii

Dacă un articol a depășit data de livrare și nu l-ați primit, atingeți Nu în caseta galbenă care apare sub listare.

După aceea, selectați Contactați asistența și apăsați din nou pe Nu pentru a confirma că nu ați primit produsul.

doresc să comandă cum se anulează

Pasul 2

De îndată ce apăsați pe Nu, va apărea un alt mesaj care vă informează că puteți obține o rambursare. Pentru a confirma, atingeți „Vreau o rambursare”.

anulați comanda de dorință

Apoi, trebuie să alegeți metoda de rambursare preferată și există două opțiuni aici. Puteți obține instantaneu credit în magazin atingând Wish Cash. Dacă selectați Metoda de plată inițială, banii vor ajunge în contul dvs. în 10 zile lucrătoare.

De îndată ce alegeți metoda, apare un mesaj de confirmare și banii vor fi în curând în contul dvs. (Wish Cash sau altfel).

cum să anulați aplicația dorințe

Fapt cool: Puteți păstra articolul dacă ajunge în sfârșit, chiar dacă ați cerut o rambursare.

Aplicația Wish Returns

La fel ca toate platformele de comerț electronic, aplicația Wish are o politică de returnare clar definită care se aplică majorității produselor. Nu se aplică software-urilor și DVD-urilor sau produselor de igienă cu sigiliu spart.

În comparație cu anulările și rambursările, procesul de returnare necesită mai mult timp și poate duce la un cost suplimentar.

La fel ca pe multe alte platforme de comerț electronic, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a returna articolul pe care l-ați obținut. Dacă obțineți produsul greșit sau sosește defect, comerciantul acoperă costul transportului de retur. În orice alt caz, va trebui să acoperiți taxa de transport.

Cum să o facă

Începeți prin a localiza produsul în Istoricul comenzilor și deschideți chatul cu asistența pentru clienți. Nu uitați să confirmați că ați primit articolul înainte de a continua.

Furnizați informațiile necesare în chat-ul de asistență pentru clienți și urmați instrucțiunile de livrare/retururi. Odată ce produsul revine la Wish, compania vă va oferi o rambursare completă, care include taxele inițiale de expediere.

Notă: Transportul internațional se aplică pentru majoritatea produselor Wish, deși unele pot proveni din depozitele din SUA. Aceasta înseamnă că poate dura ceva timp până când Wish primește articolul pe care l-ați returnat. În general, nu ar trebui să depășească 3 săptămâni.

Ce se află în cutia misterioasă?

Concluzia este că este destul de ușor să vă anulați comanda din aplicația Wish. Dar rețineți, trebuie să o faceți în 8 ore de la plasarea unei comenzi. Printre alte caracteristici, aplicația vă permite, de asemenea, să schimbați adresa poștală și oferă un urmăritor detaliat al expedierii.

Deoarece unii utilizatori raportează probleme cu aplicația, am dori să aflăm despre experiența dvs. Spuneți-ne despre articolele pe care le-ați comandat, cât de repede au sosit și dacă ați încercat vreodată să anulați o comandă Wish.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found