Camerele web sunt foarte utile, dar pot cauza probleme cu unele aplicații. Dacă camera web nu funcționează în Zoom, relaxează-te. Pot exista o mulțime de motive pentru această problemă și, în acest articol, oferim cele mai simple soluții.
Rămâneți cu noi până la sfârșit, deoarece puteți folosi unele dintre sfaturi ori de câte ori camera nu funcționează. Aici veți găsi sfaturi pentru Windows, Mac, iOS, Android și Linux.
Fă asta mai întâi
Când o aplicație se comportă prost, ar trebui să încercați să o reporniți imediat. Dacă repornirea Zoom nu ajută, încercați să reporniți dispozitivul. Apoi, asigurați-vă că dispozitivul dvs. are instalate toate cele mai recente actualizări de sistem.
Dacă dispozitivul este actualizat, poate că aplicația dvs. Zoom este depășită. Vizitați pagina oficială de descărcare Zoom și selectați aplicația sau extensia Zoom potrivită pentru dispozitivul sau browserul dvs. Apoi, doriți să actualizați driverul camerei web dacă nu este actualizat.
Puteți folosi software terță parte pentru a descărca actualizarea pentru dvs. sau o puteți actualiza manual prin intermediul site-ului producătorului sau al Device Manager (pe Windows). O altă soluție în ceea ce privește camera web în sine este să eliminați (dezinstalați) camera web de pe dispozitiv și să o reinstalați.
Pe computerele Windows, puteți face acest lucru prin intermediul Managerului de dispozitive. În plus, puteți utiliza funcția Depanare pentru a determina dacă este ceva în neregulă cu camera web. Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută, citiți mai departe pentru soluții de la Zoom.
Sfatul lui Zoom
Unele dintre sfaturile din secțiunea anterioară vin prin amabilitatea paginii de asistență Zoom. Cu toate acestea, există un sfat inteligent care vă poate rezolva majoritatea problemelor cu camera web, cu Zoom și alte aplicații care vă folosesc camera. Sfatul este să închideți toate celelalte aplicații care pot interfera cu camera web. Aplicații precum Skype, Facetime, WhatsApp etc. ți-ar putea deturna camera web fără știrea ta.
Cel mai probabil, rulează în fundal și poate că se numără printre programele de pornire de pe dispozitivul dvs. De asemenea, ei sunt adesea de vină atunci când camera web nu funcționează cu o anumită aplicație. Dacă aceste aplicații sunt persistente, închideți-le forțat.
De exemplu, pe Windows, puteți utiliza Managerul de activități pentru a-și termina procesele. Pe telefon, puteți apăsa lung aplicația Zoom, apăsați Informații aplicație și selectați Oprire forțată. Acordați-i câteva minute și începeți din nou.
Remediere specifică pentru Mac 10.7
Există o problemă recurentă cu Zoom pe sistemul macOS 10.7. Dacă Mac-ul tău rulează pe această actualizare, iată ce trebuie să faci:
- Deschide Finder și alegeți Mergeți la Folder.
- Apoi, copiați și lipiți acest lucru în câmpul: /Library/QuickTime/.
- Click pe Merge.
- Ștergeți componentele Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec sau Desktop Video Out.
Această soluție ar trebui să rezolve problemele cu webcam-ul Zoom pe dispozitivul dvs. O altă soluție ușoară pentru Mac este să introduceți acest lucru în linia de comandă:
sudo killall VDCAssistant
Vă amintiți că am menționat dezactivarea proceselor care vă folosesc camera web? Ei bine, acesta este demonul de pe computerele Mac care se ocupă de toate cele legate de webcam. Oprirea acesteia ar putea rezolva problema cu camera web cu Zoom.
Remedieri specifice Lenovo
Calculatoarele Lenovo au uneori probleme cu camera web atunci când folosesc aplicația Zoom. Iată remediile pentru toate sistemele Windows moderne, începând cu Windows 10:
- apasă pe Cheia Win pe tastatura ta.
- Introduce "Lenovo" în Meniul Start.
- Faceți clic pe Lenovo Vantage sau descărcați-l de pe link.
- Deschide aplicația respectivă și selectează Setări hardware, urmată de Audio și vizual.
- Dezactivați Modul de confidențialitate al camerei. Dacă acest mod rămâne activat, apăsați butonul camerei de pe laptop și dezactivați-l.
Această remediere pe Windows 8 este similară:
- Introduce "Lenovo" în Meniul Start.
- Mergi la Setări Lenovo sau descărcați aplicația din linkul de mai sus.
- Click pe aparat foto.
- Dezactivați Modul de confidențialitate.
Soluția este și mai simplă pe Windows 7:
- Introduceți "Lenovo Web Conferencing” în bara de căutare Windows și lansați aplicația.
- Activați camera web pentru laptop.
- Închideți programul Lenovo Web Conferencing.
Probleme Windows 10 cu utilizarea unei camere web cu zoom
Dacă întâmpinați probleme cu utilizarea unei camere web cu Zoom pe Windows 10, urmați-vă pentru a vă rezolva problemele.
- Deschide startmeniul și faceți clic pe Setări.
- Apoi, faceți clic pe Confidențialitate.
- Acum, faceți clic pe aparat foto.
- Asigurați-vă că comutatorul este setat pe Pe.
Întorcându-vă aparat foto acces la Pe ar trebui să rezolve orice problemă cu sistemul de operare și setările de permisiuni.
Probleme Kaspersky Internet Security
După cum a menționat Joe în comentarii, iată o scurtă descriere a modului de utilizare a unei camere web cu Kaspersky.
- Deschideți aplicația și accesați Securitate personală.
- Apoi, faceți clic pe Protecția camerei web comutator pentru a-l seta la Oprit.
Acest lucru ar trebui să scadă de problemele dvs. legate de utilizarea unei camere web cu Kaspersky.
Verificați setările browserului dvs
Presupunând că utilizați browserul și nu aplicația Zoom, atunci este posibil să doriți să vă verificați permisiunile. Vom discuta cum să faceți acest lucru în Chrome.
- În Chrome, faceți clic pe butonul de meniu din dreapta sus și selectați Setări. De asemenea, puteți tasta „chrome://settings” în bara de căutare și apăsați introduce.
- Acum, sub Confidențialitate și securitate, Click pe Setări site.
- De aici, derulați în jos la Permisiuni și faceți clic pe aparat foto.
- Asigura-te ca Site-urile vă pot cere să vă folosiți camera este selectat și asigurați-vă că Zoom nu este pe Nu este permisă utilizareaaparatul tau de fotografiat listă.
Sfaturi suplimentare
Iată câteva sfaturi suplimentare.
- Vedeți dacă ceva vă blochează camerele web, cum ar fi obturatorul sau capacul. Apoi testați camera web într-o altă aplicație care permite comunicarea video. Dacă camera web funcționează într-o altă aplicație, problema este cu aplicația Zoom.
- Verificați dacă accesul la camera web este activat la nivel hardware. Multe laptop-uri au un buton pe care îl puteți apăsa pentru a porni și opri camera web, de obicei F8 sau F10.
Mareste
Sperăm că unele dintre aceste remedieri ale camerei web vă vor permite să utilizați din nou Zoom. Zoom este una dintre cele mai bune aplicații de videoconferință și oferă un suport excelent. Nu ezitați să-i contactați dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar.
Spune-ne despre problema ta și cum ai rezolvat-o. A fost un lucru de o singură dată sau se întâmplă în continuare? Spune-ne în comentariile de mai jos.
