Apelurile video fac parte din viața de zi cu zi; le permit oamenilor să vadă prietenii și familia din întreaga lume și îi ajută să lucreze de la distanță dacă circumstanțele îi împiedică să meargă la birou. De aceea, multe companii de astăzi oferă angajaților de la distanță șansa de a face parte din echipa lor.
În afaceri, este mai obișnuit să folosiți un laptop sau un computer desktop pentru apeluri video și conferințe decât telefonul. Dar, ce poți face dacă camera web nu mai funcționează brusc? Dacă aveți un laptop Dell Inspiron, iată câteva remedieri pe care le puteți încerca.
Problemă cu camera web nedetectată la laptopurile Inspiron
Dacă laptopul nu vă poate detecta camera web, există mai multe moduri în care puteți merge. Poate fi o problemă cu driverul, caz în care puteți reinstala driverul software-ului webcam, îl puteți actualiza sau puteți reveni la versiunea anterioară. Dacă nu driverul este cel care cauzează problema, puteți încerca să dezactivați camera și să o activați din nou. De asemenea, potrivit experților Dell, puteți încerca să dezinstalați hub-ul USB root din Device Manager. Iată pașii de urmat în fiecare dintre aceste cazuri.
Reinstalarea sau actualizarea driverului de cameră web Dell Inspiron
Reinstalarea driverului software-ului webcam poate ajuta uneori să vă faceți camera să funcționeze din nou.
- Faceți clic pe lupă din bara de activități.
- Introduceți Manager dispozitive și, când apare în rezultatele căutării, faceți clic pentru a deschide.
- Accesați Dispozitive de imagistică și faceți clic pe săgeata din partea stângă pentru a vă dezvălui numele camerei.
- Faceți dublu sau clic dreapta pe numele camerei pentru a accesa proprietăți.
- Deschideți fila Driver și selectați Actualizare driver dacă driverul dvs. necesită actualizare.
- Dacă doriți să dezinstalați driverul, după Pasul 3, faceți clic dreapta pe numele camerei și alegeți Uninstall Device.
- Într-o fereastră pop-up, selectați caseta și faceți clic pe Dezinstalare pentru a confirma alegerea.
- După dezinstalarea driverului, reporniți laptopul. Ar trebui să reinstaleze automat driverul, așa că verificați dacă camera funcționează acum.
2. Derularea înapoi a driverului camerei web Dell
Dacă camera dvs. funcționa înainte, dar după o actualizare a driverului, refuză să coopereze, puteți anula actualizarea efectuând următorii pași:
- Lansați Managerul de dispozitive.
- Accesați „Camere” sau „Dispozitive de imagine”, apoi faceți clic dreapta pe cameră și selectați „Proprietăți”.
- Accesați fila Driver și, de acolo, alegeți opțiunea Roll Back Driver. Rețineți că această opțiune nu va fi disponibilă dacă nu au existat actualizări anterioare.
3. Dezactivarea și activarea camerei Web Dell
O altă opțiune de depanare care ar putea rezolva problema camerei este să vă dezactivați camera web și apoi să o activați din nou - nu spre deosebire de repornirea acesteia.
- Din „Manager dispozitive”, selectați „Camere” sau „Dispozitive de imagistică” dreapta-c; faceți clic pe cameră, apoi selectați „Dezactivați.”
- Confirmați acțiunea în fereastra pop-up făcând clic "Da."
- Repetați primii doi pași, dar faceți clic pe „Activați dispozitivul”. Verificați dacă camera funcționează.
4. Dezinstalarea hub-ului USB Root
Hub-ul USB root poate afecta funcționalitatea camerei dvs. Dacă alte remedieri nu funcționează, încercați următoarea procedură:
- Mergi la "Manager de dispozitiv," derulați până în jos și selectați „Controlere Universal Serial Bus.”
- Faceți clic pe săgeata mică din stânga pentru a vedea întreaga listă.
- Găsiți și faceți clic dreapta pe „Hub rădăcină USB”, apoi selectați „Dezinstalați dispozitivul” din opțiunile enumerate.
- Confirmați alegerea în caseta de dialog pop-up.
- Repetați acest lucru pentru alte hub-uri USB Root disponibile în secțiune.
- Reporniți laptopul și așteptați ca driverele șterse să fie reinstalate. După aceea, verificați dacă camera dvs. funcționează.
În timp ce vă aflați în secțiunea Hub-uri rădăcină USB, încercați să le dezactivați în loc să le dezinstalați. Când le dezactivați pe toate, reporniți computerul Dell, apoi reveniți la Device Manager pentru a activa din nou driverele.
5. Descărcați drivere pentru camerele web pentru Windows 7 în loc de Windows 10
Este posibil să nu existe un driver potrivit pentru camera web Dell Inspiron dacă ați ajuns până aici. Prin urmare, încercați să descărcați un driver de cameră pentru Windows 7 sau 8 (Windows 7 este, în general, cel mai bun). Iată ce trebuie să faceți:
- Accesați site-ul web oficial Dell pentru a descărca driverul.
- Deschideți Descărcări pe laptop și localizați driverul, de obicei un fișier .exe sau .zip.
- Faceți clic dreapta pe fișierul .exe și alegeți Proprietăți din lista pop-up.
- Deschideți fila Compatibilitate și faceți clic pe meniul drop-down din modul Compatibilitate.
- Alegeți Windows 7 sau 8, în funcție de driverul pe care l-ați descărcat.
- Selectați Aplicați, apoi OK pentru a salva modificările.
Opțiuni de ultimă soluție pentru a remedia problemele cu camera web Dell
Desigur, există și remedieri banale și ușoare pe care le puteți încerca pentru a vă rezolva problemele cu webcam-ul Dell Inspiron, cum ar fi repornirea computerului sau verificarea dacă mai multe aplicații încearcă să vă acceseze camera în același timp. Accesul dublu provoacă, de obicei, un conflict și, prin urmare, camera web se afișează ca nedetectată. Dacă acest lucru nu ajută și soluțiile de mai sus nu au funcționat, este posibil să aveți nevoie de o cameră web de schimb.
