Imprimantele în rețea trebuiau să ușureze viața lucrătorilor de birou – imprimați de oriunde în orice loc, fără probleme legate de serverele de imprimare sau de a pune documente pe suporturi amovibile și de a le duce la o stație de imprimare. Totuși, așa cum s-au dovedit lucrurile, imprimantele în rețea sunt, dacă este ceva, mai dureroase decât a fost vreodată vechiul sistem de imprimare. Imprimantele conectate în rețea sunt în mod regulat offline, adesea din motive obscure sau de necunoscut. Dacă ți se întâmplă foarte des, atunci acest tutorial este pentru tine. În acest articol vă voi arăta cum să depanați o imprimantă offline într-un mediu Windows 10. Acestea fiind spuse, multe dintre aceste sfaturi și sugestii sunt aplicabile oricărui sistem de operare.
Există mai multe motive pentru care o imprimantă poate fi offline. Ei includ:
- Alimentare sau cablare
- Probleme de rețea
- Probleme cu șoferul
- Setări Windows
- Problemă hardware în imprimanta în sine
Cât de probabil este ca fiecare dintre aceste motive să fie cazul depinde, desigur, de ceea ce vedeți când încercați să diagnosticați problema. Dacă puteți vedea că imprimanta este pornită și gata, dar Windows spune că este offline, atunci știți că probabil nu este o problemă cu imprimanta în sine sau cu alimentarea. Folosiți-vă judecata pentru a decide ce soluție să încercați mai întâi.
Imprimanta este offline din cauza alimentării sau a cablurilor
Dacă o imprimantă continuă să funcționeze fizic offline și să se reseteze sau să se pornească și să se oprească, ar putea fi o problemă de alimentare. Verificați cablul de alimentare și priza de perete și schimbați unul câte unul și retestați. Schimbați fie priza de perete, fie cablul, porniți imprimanta pentru un timp, apoi testați cealaltă dacă problema persistă.
Imprimanta este offline din cauza problemelor de rețea
Dacă imprimanta dvs. este o imprimantă de rețea, este logic să verificați setările de rețea. Conectați-vă la router (de obicei prin introducerea 192.168.1.1 în browserul dvs. web) și uitați-vă la setările de rețea. Cea mai frecventă problemă este conflictul de adrese IP, în care imprimantei dvs. i se atribuie o adresă IP pe care o folosește un alt dispozitiv.
În setările routerului, atribuiți imprimantei o adresă IP statică pentru a opri acest lucru și pentru a o seta departe de alte adrese IP. De exemplu, dacă rețeaua dvs. de acasă folosește 192.168.1.2 – 100, setați imprimanta la ceva de genul 192.168.1.250. Acest lucru ar trebui să evite orice alte probleme cu adresa IP.
Ca alternativă, setați celelalte dispozitive să utilizeze un IP static și lăsați imprimanta în pace. Oricare va funcționa.
Imprimanta este offline din cauza problemelor driverului
Imprimantele se bazează foarte mult pe drivere bune pentru a funcționa corect. Dacă se întâmplă ceva cu driverul, imprimanta nu va funcționa așa cum ar trebui. Verificați driverul și descărcați unul nou, după caz.
- Faceți clic dreapta pe butonul Start din Windows și selectați Manager dispozitive.
- Selectați imprimanta dvs. din listă.
- Faceți clic dreapta și selectați Actualizare software driver. Selectați automat sau manual, în funcție de dacă aveți un driver pe sistem sau nu.
- Permiteți instalarea driverului și retestarea.
Reinstalarea aceluiași driver poate funcționa și dacă Windows nu găsește o versiune mai nouă. Va trebui să vizitați site-ul web al producătorului imprimantei și să descărcați manual un driver Windows 10 pentru modelul dvs. de imprimantă. Apoi doar selectați fișierul executabil și instalați.
Imprimanta este offline din cauza unei setări Windows
Este absolut posibil ca o setare Windows 10 să întrerupă imprimanta și să o oprească să funcționeze corect. Iată câteva lucruri de căutat.
- Navigați la Panou de control și Dispozitive și imprimante.
- Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați fila Porturi. Asigurați-vă că este selectat portul corect. Dacă utilizați USB, portul USB ar trebui să fie selectat. Dacă utilizați o rețea, portul de rețea ar trebui să fie selectat. Același lucru pentru Wi-Fi.
- Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Vedeți ce se imprimă.
- Selectați Imprimantă din meniul din noua fereastră și asigurați-vă că nu există nicio bifare lângă Utilizați imprimanta offline. Dacă există, îndepărtați-l și retestați.
- Reveniți la Panoul de control și selectați Centru de rețea și partajare.
- Selectați Setări avansate de partajare.
- Verificați Descoperirea rețelei și Partajarea fișierelor și a imprimantei sunt ambele activate.
Imprimanta este offline din cauza unei probleme hardware
O problemă hardware poate fi fie cu un computer, fie cu imprimanta însăși, așa că ar trebui mai întâi să aflăm care este. Dacă aveți imprimanta conectată în rețea folosind un cablu, încercați-o fără fir dacă puteți sau atașați-o direct la computer. Retestați. Schimbați cablul și retestați. Dacă îl puteți conecta prin USB, testați și asta.
Dacă schimbarea unui port sau a unui cablu rezolvă problema, știți ce să remediați. Dacă nu a făcut o diferență, sunt șanse să fie imprimanta însăși. Dacă ați verificat driverul, cablul de alimentare, setările Windows și setările de rețea, singurul lucru rămas este imprimanta însăși și mă tem că nu vă pot ajuta acolo!
