Spotify este încă un copil al industriei de streaming muzical, cu 138 de milioane de abonați plătitori, este un serviciu muzical de vârf folosit în întreaga lume. Firma suedeză se menține în industrie, dar a făcut mulți pași pentru a face publicitate companiei și a crește veniturile.
Acest lucru, împreună cu concurența crescândă din partea Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal și multe altele, la prețuri similare, îi determină pe unii utilizatori să schimbe credințele.
În încercarea de a atrage mai mulți oameni către serviciu, în speranța că vor face upgrade la planul plătit, Spotify a lansat un nou nivel gratuit în aprilie.
Înainte de lansare, Spotify a oferit două niveluri – unul fără reclame pentru 9,99 USD pe lună și un nivel gratuit, finanțat prin anunțuri. Primul vă permite să descărcați melodii pentru a le asculta offline și nu restricționează accesul, cel de-al doilea restricționează câte melodii puteți accesa, liste de redare populare și numai în mod aleatoriu. În cadrul noului nivel Spotify Free, puteți asculta orice melodie din 15 liste de redare Discovery, la cerere.
Spotify oferă, de asemenea, conturi de studenți, conturi de familie și Spotify Duo (pentru două persoane la un preț redus). Fiecare nivel are un preț competitiv cu alții de pe piață, dar, dacă sunteți gata să economisiți niște bani în fiecare lună, poate fi timpul să vă anulați abonamentul.
În acest articol, vă vom explica cum să vă anulați contul Spotify Premium.
Lucruri de știut înainte de anulare
Vedeți Spotify aferent devine public mai târziu astăzi. Ce înseamnă listarea directă pentru companie? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Care serviciu de streaming muzical este cel mai bun?Dacă sunteți client Spotify Premium, va trebui să vă anulați abonamentul Spotify înainte de a vă închide contul. Cu aceasta, toate listele de redare pe care le-ați descărcat pentru a le asculta offline vor fi eliminate; nu dețineți acea muzică și, de îndată ce vă încheiați abonamentul, veți pierde acele liste de redare stocate local.
Dacă doar vă dezabonați, dar continuați să utilizați Spotify Free, veți putea în continuare să redați în flux acele liste de redare și vor fi în istoricul dvs. de ascultare. Cu toate acestea, dacă ștergeți complet Spotify, veți pierde accesul la aceste liste de redare atât online, cât și offline.
În plus, ștergerea contului Spotify va însemna că vă pierdeți numele de utilizator. În plus, dacă aveți o reducere pentru studenți, nu o veți putea aplica unui alt cont decât la un an după ce v-ați înscris pentru prima dată pentru aceasta, dacă decideți să reveniți la Spotify.
Cum să anulați abonamentul Spotify
Înainte de a vă șterge contul, va trebui să anulați orice abonamente plătite pe care le aveți cu serviciul. Acest lucru poate părea destul de simplu, dar există un sughiț în care puteți întâlni; unde il anulezi?
Pur și simplu accesarea site-ului web Spotify pentru a vă anula contul funcționează numai dacă configurați serviciul prin Spotify. Unii utilizatori s-au înscris printr-un abonament iTunes, în timp ce alții ar putea să-și fi folosit abonamentul Google Play sau un alt serviciu. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă dați seama unde plătiți pentru serviciu și să îl anulați în consecință.
Anulați abonamentul – site-ul Spotify
Dacă v-ați înscris pentru serviciul Premium direct prin Spotify, procedați astfel pentru a anula serviciul:
Vizitați site-ul web Spotify și conectați-vă. În partea stângă, faceți clic pe fila Gestionare cont.
Apoi, faceți clic pe opțiunea „Modificați planul” din partea de jos a ecranului.
Notă: Observați data în captura de ecran de mai sus. Veți avea în continuare acces la serviciul Premium până la acea dată.
În cele din urmă, derulați în jos la secțiunea Gratuit și faceți clic pe „Anulați Premium”. Urmați instrucțiunile anterioare pentru a finaliza anularea.
În continuare, vi se va cere să confirmați anularea. Faceți clic pe „Da, anulați”.
Acum veți accesa o pagină de anulare care vă arată data de încheiere a abonamentului, precum și opțiunea de a oferi feedback. Populați cele mai bune răspunsuri și faceți clic pe „Trimiteți” în partea de jos.
Anulați abonamentul – iTunes
iTunes este un serviciu care vă permite să vă înscrieți pentru alte abonamente folosind metodele de plată Apple ID. Dacă ați făcut acest lucru, urmați acești pași pentru a vă anula abonamentul:
Pe iPhone, deschideți Setări și atingeți „iTunes și App Store”.
Apoi, atingeți ID-ul Apple din partea de sus. În fereastra pop-up care apare, atingeți „Vedeți ID-ul Apple”.
Atingeți „Abonamente”
Găsiți și atingeți Abonamentul Spotify care va fi afișat pe ecranul de mai jos.
Atingeți „Anulați abonamentul”. După cum sa menționat mai sus, veți avea în continuare acces la serviciul Premium până la următoarea dată de facturare.
Dacă v-ați înscris pentru serviciu folosind un alt partener (adică furnizorul dvs. de telefonie mobilă, furnizorul de televiziune sau un alt serviciu), va trebui să anulați utilizând instrucțiunile prizei respective.
Cum să vă ștergeți contul Spotify
După ce v-ați anulat abonamentul, va trebui să contactați Spotify pentru a vă șterge definitiv contul. După cum am menționat mai sus, nu există nicio modalitate de a vă recupera contul odată ce acesta este închis. De asemenea, dacă alegeți să vă redeschideți contul, va trebui să alegeți un alt nume de utilizator conform Spotify. Același nume de utilizator nu poate fi folosit de mai multe ori.
Iată cum să ștergeți Spotify:
Vizitați pagina de anulare Spotify și faceți clic pe „Cont”.
Faceți clic pe „Vreau să-mi închid contul”.
Faceți clic pe „Contactați pentru a închide”.
Completați formularul de informații și faceți clic pe „Start Chat”.
Un reprezentant Spotify va începe să tasteze, explică că doriți să vă închideți contul definitiv. Reprezentantul vă va trimite o confirmare prin e-mail odată ce ați terminat.
întrebări frecvente
Mai sunt câteva lucruri pe care ar trebui să le știi despre anularea contului Spotify. Consultați întrebările frecvente de mai jos:
Mi-am anulat contul, dar am fost facturat din nou. Ce s-a întâmplat?
Presupunând că ați anulat abonamentul Premium, singurul motiv pentru care ați fi fost facturat din nou este că anularea nu a fost stabilită înainte de data reînnoirii.
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți dacă ați fost taxat pentru un abonament Spotify după anulare este să vă verificați e-mailul pentru o confirmare. Ar trebui să aibă data de anulare stabilită. Dacă toate acestea se verifică și taxa a fost o eroare, contactați asistența Spotify.
Pot reactiva un cont închis?
În primul rând, este important să rețineți că vă puteți reactiva abonamentul plătit (împreună cu toate listele de redare și beneficiile) dacă contul dvs. este încă deschis.
După ce ați ales să vă închideți contul, nu mai există opțiuni de recuperare. Contul și toate datele sale dispar atunci când închideți contul. Singura ta opțiune va fi să deschizi un cont nou și să creezi noi liste de redare.
M-am înscris la Spotify folosind Facebook, îl pot deconecta?
Din pacate, nu. Spotify oferă utilizatorilor săi mai multe opțiuni de conectare diferite, iar dacă Facebook este al tău, va trebui să-ți închizi contul conform instrucțiunilor de mai sus și să începi de la capăt cu un cont nou.
După ce v-ați anulat contul, utilizați e-mailul și o parolă unică pentru a crea noul cont. Atenție, dacă faceți acest lucru, toată muzica, listele de redare și descărcările anterioare nu vor fi disponibile până la resetarea lor pe toate.
Cu toate acestea, dacă v-ați configurat contul Spotify cu un e-mail și o parolă, apoi l-ați conectat ulterior la Facebook, vă puteți deconecta conturile. Tot ce trebuie să faceți este să deschideți Spotify într-un browser web și să accesați Setări. Apoi faceți clic pe „Deconectați-vă de la Facebook” când apare opțiunea.
Ce pot face dacă nu mă pot autentifica?
Dacă nu vă puteți conecta la contul Spotify, veți avea unele dificultăți în anularea serviciului. Desigur, puteți oricând să contactați instituția dvs. financiară pentru a opri plățile viitoare (aceasta poate fi sau nu cea mai bună soluție, în funcție de modul în care plătiți pentru serviciu), sau puteți completa formularul Contactați-ne de la Spotify pentru mai multe Ajutor.
Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți anula prin site-ul web, iTunes sau oriunde ați început serviciul (chiar și în caz de fraudă), contactați compania pentru asistență suplimentară.
Nu am opțiunea de a anula Spotify de pe site. Ce se întâmplă?
Dacă nu puteți anula Spotify folosind Spotify direct, este probabil să vă înregistrați la serviciu printr-o terță parte. Acesta ar putea fi Apple, Google Play (la un moment dat) sau chiar un pachet de servicii precum Hulu. Cea mai rapidă modalitate de a afla cu cine v-ați înscris la serviciu este să vă verificați e-mailul (căutați e-mailul de confirmare când v-ați înscris pentru prima dată) sau extrasele dvs. bancare.
Apoi, conectați-vă la acel serviciu și urmați pașii de anulare.
