Deschiderea Snapchat doar pentru a descoperi că trebuie să vă conectați din nou poate deveni rapid frustrant. Dar poate indica și probleme grave cu aplicația.
În mod implicit, odată ce vă conectați la aplicația Snapchat, ar trebui să vă mențină conectat până când vă deconectați manual. Dacă Snapchat continuă să te deconecteze automat, acesta este un semn că ceva nu este în regulă.
Dar nu trebuie să vă faceți griji imediat, deoarece majoritatea acestor erori pot fi remediate cu ușurință odată ce găsiți cauza. Acest articol va analiza cele mai frecvente cauze și soluții pentru a vă deconecta în mod repetat de Snapchat.
Actualizări și reîmprospătare de fundal
Snapchat se va deconecta uneori pur și simplu datorită funcției sale „Actualizare aplicație în fundal”. Acest lucru se întâmplă atunci când aplicația primește o actualizare importantă. Aplicația vă va cere să vă conectați din nou și sunteți gata.
Cu toate acestea, uneori se poate întâmpla o eroare atunci când această reîmprospătare a fundalului se repetă. De fiecare dată când închideți aplicația, sistemul va forța reîmprospătarea fundalului, deconectandu-vă.
Pentru a vedea dacă „Actualizarea aplicației în fundal” este ceea ce face ca Snapchat să se deconecteze automat, ar trebui să îl dezactivați.
Dezactivați Actualizarea fundalului pe iPhone
Pentru a dezactiva reîmprospătarea fundalului pe iPhone, ar trebui să:
- Deschideți „Setări” în meniul aplicației. (Pictograma roții)
- Introduceți „General” în meniul „Setări”.
- Atingeți „Actualizarea aplicației în fundal”.
Puteți dezactiva reîmprospătarea fundalului pentru toate aplicațiile dacă selectați „dezactivat” în partea de sus a meniului. Dacă doriți să o încercați numai pentru Snapchat, găsiți aplicația pe listă și atingeți comutatorul din dreapta.
Dezactivați Actualizarea fundalului pe Android
Pentru a dezactiva reîmprospătarea fundalului pe Android, ar trebui să:
- Deschideți „Setări” din meniul aplicației.
- Căutați „Rețea și conectivitate”.
- Găsiți „Utilizarea datelor”.
- În meniul „Utilizarea datelor”, căutați „Utilizarea datelor mobile” în partea de jos.
- Apăsați-l.
- Găsiți aplicația în partea de jos a meniului. În acest caz, ar trebui să fie Snapchat.
- Atingeți-l.
- Atingeți „Permite utilizarea datelor de fundal” pentru a o dezactiva.
Aplicații terță parte
Dacă utilizați aplicații terță parte împreună cu Snapchat, acestea ar putea fi un motiv pentru care Snapchat vă deconectează. Când descărcați o aplicație terță parte pentru Snapchat, aceasta vă va cere să îi permiteți accesul la anumite funcții Snapchat.
Unele dintre aceste aplicații terță parte vă pot amenința confidențialitatea. Dacă Snapchat recunoaște aplicațiile ca fiind amenințătoare, te va deconecta de la contul tău pentru a te menține în siguranță. Aceasta este o întâmplare comună, mai ales dacă aveți un dispozitiv iOS.
Pentru a remedia acest lucru, eliminați toate aplicațiile instalate care necesitau acces la funcțiile dvs. Snapchat.
Poate că sunteți conectat pe mai multe dispozitive
Dacă v-ați conectat contul Snapchat la diferite dispozitive, este posibil să vă deconectați în mod repetat.
Pentru a verifica dacă acesta este cazul, puteți:
- Deschide Snapchat.
- Deschideți „Ecranul camerei” (ecranul înainte de a face o clipă).
- Atingeți pictograma profilului din partea stângă sus a ecranului.
- Accesați „Setări” (pictograma roată).
- Atingeți „Verificări de conectare”.
- Selectați „Uitați dispozitivele”.
Veți vedea o listă cu toate dispozitivele pe care le-ați conectat la contul dvs. Pentru fiecare dispozitiv pe care doriți să-l uitați, atingeți pictograma „X” de lângă acesta. Cel mai bun mod de a testa această problemă este să uitați toate dispozitivele și să încercați să vă conectați de pe dispozitivul principal.
Contul dvs. ar putea fi piratat
Aceasta nu este la fel de comună, dar este cea mai gravă problemă.
Este posibil să observați activități ciudate pe profilul dvs. De exemplu, este posibil să vedeți mesaje pe care nu vă amintiți că le-ați trimis, persoane de contact pe care nu vă amintiți că le-ați adăugat. Alți oameni vă pot sublinia că postați ceva ciudat. Acest lucru înseamnă de obicei că cineva a piratat contul dvs.
Poate suna dezastruos, dar de obicei puteți remedia această problemă urmând acești pași:
- Urmați pașii 1-6 din secțiunea anterioară pentru a vă deconecta de pe toate dispozitivele.
- Accesați Asistența Snapchat și schimbați-vă parola.
- Verificați-vă numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Conectați-vă din nou la contul dvs.
Acest lucru este de obicei suficient pentru a face intrusul să dispară. Apoi, ar trebui să încercați să eliminați toate conturile necunoscute și să verificați toate mesajele, eliminând toate urmele activității hackerului.
Ce se întâmplă dacă nimic nu funcționează?
Schimbarea parolelor și deconectarea de la toate dispozitivele fac de obicei truc. În cazuri foarte rare, problema persistă.
Dacă încă întâmpinați probleme în a rămâne conectat la Snapchat, cel mai bun pas este să vizitați pagina de asistență Snapchat și să solicitați asistență.
